نقدم خدمة توصيل الزهور 7 أيام في الأسبوع بين الساعة 9 صباحًا و 6 مساءً، للأسف لا يمكننا تحديد أوقات توصيل معينة للزهور.

بينما نسعى جاهدين لتوصيل جميع الطلبات في غضون الإطار الزمني المقدر، لا يمكن ضمان أوقات التسليم وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الظروف الجوية القاسية، الكوارث الطبيعية، وأحجام الذروة الموسمية. نقدر صبركم وتفهمكم في هذه الظروف.

للتوصيل في نفس اليوم، يرجى الطلب قبل الساعة 3 مساءً، سيتم إرسال الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت في اليوم التالي.

أسعار توصيل الزهور كالتالي:

جزيرة هونغ كونغ: 80 دولارًا هونغ كونغيًا
كاولون: 150 دولارًا هونغ كونغيًا
الأقاليم الجديدة: 180 دولارًا هونغ كونغيًا

توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1,000 دولار هونغ كونغي (فقط للطلبات التي يتم توصيلها إلى نفس العنوان في نفس اليوم)

للتوصيل إلى الجزر النائية أو لانتاو، يرجى الاتصال بنا أولاً لمعرفة ما إذا كانت خدمة التوصيل متوفرة.

تخضع المباني التي لا تحتوي على مصعد لرسوم توصيل إضافية.

لا نوفر خدمة التوصيل في منتصف الخريف، ويوم عيد الميلاد، ويوم رأس السنة الجديدة، ورأس السنة الصينية الجديدة. سيتم تسليم أي طلبات توصيل تم تقديمها في هذه الأيام في يوم العمل التالي.

خلال إعصار من الدرجة الثامنة، والعواصف السوداء والحمراء، سيتم إغلاق الاستوديو الخاص بنا لسلامة فريقنا وشركات الشحن. سيتم تسليم أي طلبات مستحقة للتسليم في تلك الأيام في اليوم التالي.

للأسف، لا نقدم خدمة الإرجاع على طلبات توصيل الزهور، ولكن إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة. بمجرد تقديم الطلبات، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة.

إذا غيرت رأيك بشأن منتج منزلي أو منتج نمط حياة، فيمكنك إرجاعه لاسترداد المبلغ بالكامل في غضون 14 يومًا. يجب إرجاع المنتجات في حالتها وتغليفها الأصليين. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى cs@the-floristry.com لبدء عملية الإرجاع.

يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد بعد استلام المنتجات.