我們在上午9點至下午6點期間提供每週7天的鮮花遞送服務，但我們無法提供具體的送花時間。

雖然我們努力在預計時間內送達所有訂單，但送貨時間無法保證，並可能受到我們無法控制的因素影響，包括但不限於極端天氣條件、自然災害和旺季貨量。在這些情況下，我們感謝您的耐心和理解。

如需即日送花，請在下午3點前下單，在此時間之後下單的將於次日寄出。

送花費用如下：

香港島：$80
九龍：$150
新界：$180

訂單滿$1,000免運費（僅限同一天送往同一地址的訂單）

如需送貨至離島或大嶼山，請先聯繫我們，以確認是否提供送貨服務。

沒有電梯的步行上樓建築物需額外收取送貨費。

我們在中秋節、聖誕節、元旦和農曆新年不提供送貨服務。 在這些日子下單的訂單將在下一個工作天送達。

當八號颱風、黑色和紅色暴雨信號生效時，為了我們團隊和速遞員的安全，我們的工作室將會關閉。 在這些天內到期的任何訂單將在隔天送達。

很抱歉，我們不提供鮮花配送退貨，但如果您對訂單有任何不滿意，請聯繫我們，我們將盡力協助。訂單一旦下單，我們無法提供退款。

如果您改變主意，想退回家居或生活用品，可以在14天內退貨以獲得全額退款。商品必須以原始狀態和包裝退回。請發送電子郵件至 cs@the-floristry.com 開始退貨。

商品收悉後，請預留最多10個工作天處理退款。